Slots.lv Casino - La scommessa e l'importo della vincita del giocatore sono scomparsi a causa di un blocco.

Buona giornata,

Stavo giocando su questo sito di casinò online chiamato slots.lv e ho notato che mentre stavo facendo un giro di scommessa in corso, il sito si è bloccato e dopo aver provato ad aggiornare il gioco, il costo totale della scommessa e il presunto totale della vincita sono scomparsi, ho provato per risolvere il problema seguendo il suggerimento di 3 persone con cui ho parlato nel loro supporto via chat, ma il problema non è stato ancora risolto. Credo che quanto accaduto sia ingiusto e che dovrebbe esserci un modo per risolverlo in modo più efficace. Allegherò uno screenshot del gioco a cui stavo giocando, nonché la data e l'ora in cui si è verificato.

Grazie,

Aina

Caro Ainsii,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti per favore inoltrare eventuali prove a sostegno, come screenshot o video, possibilmente la cronologia del gioco con l'ora esatta dell'incidente insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ? Hai smesso di giocare subito dopo l'incidente?

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

CIAO,

Grazie per avermi risposto. Ho inviato uno screenshot del gioco tramite l'e-mail che hai fornito.

Grazie per la vostra email. Sfortunatamente, lo screenshot che hai fornito non indica chiaramente il nome del casinò e non mostra chiaramente che il gioco è stato congelato. Hai altri screenshot o video da fornirci?

Non ho altro, ma grazie per il tuo tempo

Grazie per la vostra risposta. Questa denuncia verrà ora respinta. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Distinti saluti

Veronica