Il giocatore greco aveva depositato 30€, ricevuto un bonus e aveva potuto prelevare 500€. Nonostante avesse verificato il conto e la cronologia delle transazioni, il casinò aveva chiuso il conto del giocatore e non era chiaro quanti soldi avrebbe ricevuto. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, abbiamo scoperto che il conto del giocatore era stato collegato a un'altra persona che si era precedentemente registrata al casinò. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere il reclamo del giocatore.
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