Grazie per la tua email.
Dopo aver esaminato attentamente gli screenshot che ci hai fornito, sembra che le funzionalità che hai acquistato siano andate semplicemente perse come parte del normale gameplay. Tieni presente che se lo schermo si è bloccato durante il gioco, potrebbe essere stato dovuto a un problema tecnico da parte tua o forse del casinò, ma il gioco è stato completato sul server. Il risultato che vedi è il risultato finale preso dal server.
Purtroppo, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in questo caso. Se ritieni di essere stato trattato ingiustamente, ti consiglio di contattare direttamente il fornitore del gioco 3 Hot Chillies per ulteriori indagini. Tuttavia, non mediamo la comunicazione con i fornitori del gioco.
Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Distinti saluti
Veronica
Thank you for your email.
After thoroughly reviewing the screenshots you provided us with, it appears that the features you purchased were simply lost as part of regular gameplay. Please keep in mind that if the screen froze during play, it could have been due to a technical issue on your end or possibly with the casino, but the game was completed on the server. The result you see is the final outcome taken from the server.
Unfortunately, we are unable to provide further assistance in this case. If you believe you have been unfairly treated, I would recommend contacting the game provider of 3 Hot Chillies directly for further investigation. However, we do not mediate communication with game providers.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Traduzione automatica:
