Il giocatore svedese fa fatica a prelevare fondi per il suo metodo di pagamento preferito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
I documenti di identità ecc. Che hanno richiesto vengono inviati ~ 1,5 settimane fa.
hanno provato circa 6 tentativi di prelievo ma hanno rifiutato tutti.
ha anche cercato di ritirarsi attraverso il controllo, ma è stato anche respinto.
il supporto ha scritto in questo modo "22:45:22 Paul: prelievi e depositi vengono elaborati attraverso diversi fornitori di pagamenti. Quello che usiamo per i prelievi continua a rifiutare le transazioni. "
non ho mai avuto problemi a prelevare con VISA / Mastercard poco prima .. soldi acerbi per sbarazzarsi di
Caro Oskar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Alla fine, quale metodo di pagamento hai scelto? Qualcuno di queste richieste di prelievo è stato approvato? Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Oskar,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Hey! Dopo molti ripetuti ma ho ottenuto il mio prelievo, l'ho fatto estraendo la mia carta scrill virtuale :)
non ci giocherò mai più a causa di questi grossi problemi
Caro Oskar,
Grazie mille per l'aggiornamento. Capisco quanto deve essere stato frustrante per te, fortunatamente, con un finale redditizio. Ho il permesso di chiudere ora questo reclamo come risolto? Grazie in anticipo per la conferma.
Ad essere sincero, testerei il casinò un'ultima volta, mettere $ 100, vinto a $ 250 e ora rifiuterei di nuovo i miei prelievi con esattamente la stessa carta che ha funzionato l'ultima volta, heeeerregud
Caro Oskar,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.