Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Il giocatore è riuscito a ricevere la sua vincita e il reclamo è stato risolto.
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Slottica Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 680 €
Slottica Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao,
Ora ho provato a versare i soldi più volte, ma il mio pagamento viene sempre rifiutato. Il supporto purtroppo non è in grado di dirmi perché è stato rifiutato e sospetto che questo casinò stia barando. Se si tratta davvero di un casinò con licenza rimane discutibile per me.
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2 anni fa
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Gentile cr3tic4l,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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ciao, sì, ho inviato tutti i requisiti di verifica e il casinò li ha accettati. Il supporto live non può aiutarmi ulteriormente.
mi verrebbe detto di riprovare. Sfortunatamente, questo non mi aiuta poiché non è stato fornito alcun motivo per rifiutare il pagamento.
Modificato
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2 anni fa
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Grazie mille, cr3tic4l, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao cr3tic4l!
D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Vorrei invitare i rappresentanti di Slottica Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.
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2 anni fa
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Ciao,
possiamo chiudere il reclamo. Dopo aver trovato un addetto all'assistenza competente dopo quelli che sembravano 100 tentativi, ha funzionato! Grazie comunque 🙂
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2 anni fa
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Ciao cr3tic4l!
Sono felice di vedere la buona notizia. Poiché il tuo problema è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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