Il giocatore australiano ha speso $ 920 per un bonus di acquisto aspettandosi un ritorno, ma ha vinto solo $ 120. Deluso dallo scarso risultato, il giocatore ha contattato il supporto chiedendo un bonus di compensazione, ma la richiesta non è stata approvata. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Dopo aver annullato il mio prelievo di $ 1000, ho deciso di spendere $ 920 per un bonus di acquisto, che era la nuova macchina bamboo wilds. Ho pensato che fosse costoso ma è a $ 10 / giro con rpl potenziato. Il mio risultato è stato di $ 120, ho vinto il 10% di quanto mi è costato pagare per il bonus. Lo trovo completamente ridicolmente ingiusto e completamente derubato. Finora il supporto è stato ok per me, ma aspetto sempre l'approvazione di un manager per una sorta di bonus di compensazione a causa di quello scarso risultato, ma a quanto pare non l'hanno approvato e non riceveranno altro che un ringraziamento per aver consegnato il tuo portafoglio. Estremamente deprimente
Caro Adsey,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
La mia lamentela è stata spendere $ 920 per un bonus che ha pagato solo $ 120, non è affatto giusto. L'acquisto di un bonus dovrebbe aumentare l'RTP in cui sembrava fare il contrario. Completamente derubato.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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