Slotvibe Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

CIAO. Ho effettuato diversi depositi la scorsa settimana su questo casinò e alle 09.07.24 ho depositato ancora una volta l'importo di 4000 nok. L'importo ha lasciato la mia banca ma non è mai stato accreditato sul mio conto gioco. Ho contattato la chat dal vivo e ho spiegato. Mi hanno chiesto uno screenshot per verificare se mi è stato addebitato. Ho fornito. Mi hanno detto di aspettare 2 ore perché era in sospeso. Dopo 2 ore sulla mia pagina si diceva che era stato rifiutato per motivi tecnici, ripetevo ancora e ancora che mi avevano preso i soldi. Hanno risposto che i soldi torneranno sul mio conto bancario entro 3-5 giorni. Sono trascorsi 6 giorni e nessun denaro è stato restituito sul mio conto bancario. Prima di inviare diverse e-mail all'assistenza, mi hanno chiesto nuovamente lo screenshot che invio. L'unica cosa che hanno fatto è stata rispondere che controlleranno a riguardo. Invio più email ma non rispondono più. Ho la loro email e lo screenshot del mio conto bancario o del mio estratto conto, se vuoi che lo mostri

Vorrei il tuo aiuto per favore

Caro Vkaisis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.

Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Cosa? il mio fornitore di servizi di pagamento, questo non ha nulla a che fare con questo, è colpa dei casinò e del loro fornitore di servizi di pagamento, la mia banca ha completato il trasferimento, la banca dirà che hanno fatto il loro lavoro, puoi provare in qualche modo a contattare il casinò slotvibe, forse lo faranno ti rispondo, ti dirò qualcos'altro che potrebbe aiutarti, lo stesso giorno ho effettuato lo stesso deposito (4000 nok) al casinò King Billy ed è successa la stessa cosa, mi è stato addebitato l'addebito sulla mia banca, ho contattato l'assistenza di King Billy e hanno detto che se ne occuperanno. Il giorno successivo il denaro verrà accreditato sul mio conto di gioco, al contrario del casinò slotvibe che diceva che devi aspettare, il nostro fornitore ti rimanderà il denaro e irregolarità simili. Hanno lo stesso fornitore di servizi di pagamento poiché entrambi appartengono a Dama.nv. sulla mia banca su entrambi i pagamenti viene visualizzata la stessa società quando pago con la mia carta di debito. (nRacconta tecnologie online e formazione informatica) Ti assicuro che in questo caso la mia banca Revolut non può aiutarmi anche se presento un caso. King Billy è stato molto utile in questo e nel loro supporto clienti

Bene, il primo passo è sempre contattare il fornitore di servizi di pagamento per verificare se il denaro è stato trasferito con successo al casinò o se il denaro è bloccato da qualche parte nel mezzo. Hai provato a contattare la tua banca?

CIAO. Ho contattato la mia banca e la transazione è stata completata. Slotvibe mi ha chiesto uno screenshot dalla mia banca che mostrasse che lo stato è completato e l'ho inviato. Giorno 8 e ancora non hanno fatto nulla

Per favore inoltrami tutte le comunicazioni tra te e la banca nonché tra te e il casinò riguardanti il tuo deposito perduto su veronika.l@casino.guru . Grazie.

Ciao vkaisis,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

problema risolto. Il casinò slotvibe ha aggiunto il deposito sul mio conto di gioco dopo 18 giorni, il peggior casinò a cui abbia mai giocato

Caro Vkaisis,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru