Il giocatore italiano ha avuto il suo conto bloccato e ha avuto difficoltà a prelevare fondi depositati. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Salve ho versato 15 euro per giocare. Ma solo 2 giorni fa ho saputo che risulta che sono bloccato dai giochi della autorità che regola i giochi in italia. Quindi snai non avrebbe dovuto accettare il pagamento. Grazie
Caro Omar,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che non hai giocato nessuno dei tuoi fondi depositati e sono ancora intatti all'interno del tuo account bloccato? Hai ricevuto pagamenti da questo casinò in passato? La verifica dell'account è stata eseguita correttamente?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Grazie mille. Ho contattato il sito. Ora ho risolto il problema per fortuna.
Grazie mille Di cuore
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Omar, per la tua conferma e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru