Il giocatore svedese affronta ritardi significativi nel processo di prelievo dal casinò, avendo attualmente 20.000 euro sul suo conto. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione KYC richiesta, tre richieste di prelievo da 500 euro ciascuna rimangono in sospeso e il giocatore esprime frustrazione per la mancanza di risoluzione da parte del responsabile VIP e per le scuse continue del casinò relative al carico di lavoro.
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