Il giocatore tedesco osserva che il casinò gli consente di depositare oltre il limite legale di € 1000 al mese. Chiedono un rimborso. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Il casinò mi permette di depositare più di 1000€ al mese, cosa severamente vietata in Germania. Voglio i miei soldi indietro. Grazie
Caro keejan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Sfortunatamente, noi di Casino.Guru non ci occupiamo di reclami relativi alle normative e alle politiche di licenza. Capisco il tuo punto di vista, ma, purtroppo, non siamo nella posizione di aiutarti. Siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole.
Sfortunatamente, in questo caso, non siamo in grado di aiutarti e non hai diritto ad alcun rimborso dei tuoi depositi. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e di giocare solo nei casinò autorizzati dal Trattato interstatale sul gioco d'azzardo.
Dato che hai optato per un casinò che opera con licenza Curaçao, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
era chiaro. Ma è bello sapere che offrono casinò così cattivi. Puoi chiudere il caso
La nostra recensione indica chiaramente che questo casinò opera sotto la licenza Curaçao. Pur comprendendo la tua preoccupazione per quanto riguarda il limite di deposito mensile, è essenziale notare che questa restrizione si applica specificamente ai casinò con licenza tedesca. Offriamo una vasta selezione di casinò online e ogni utente ha la libertà di scegliere l'opzione più adatta dal nostro ampio database di oltre 5.000 casinò online. Per assicurarti di trovare casinò con una licenza tedesca, ti consiglio vivamente di impostare correttamente i filtri.
Ci scusiamo per non poterti assistere in questo caso particolare. Tuttavia, non esitare a contattarci in caso di difficoltà in futuro. Siamo qui per aiutare.
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