Spicy Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho richiesto questo prelievo il 27/11/2024 e non ho ancora ricevuto il mio prelievo nonostante mi abbiano detto che lo avrei ricevuto prima di Natale. Mi è stato anche detto 7-21 giorni lavorativi, ha superato quella data. Hanno dato la colpa alla carenza di personale e a tutto il resto, ma continuano a inviare lo stesso messaggio di essere pazienti. Vorrei aver trovato questo sito web prima.

Caro Cc2019xx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da Spicy Jackpots Casino. Nonostante i numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di risolvere eventuali problemi.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i propri soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai, e spero sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate prima o poi.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.gur tu?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.

Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!

Grazie, ho inviato degli screenshot! Non mi aspetto di ricevere nulla in base alle recensioni che ho visto qui, sono così brutte!

Caro Cc2019xx,

Grazie per aver inviato gli screenshot. Purtroppo, mi dispiace informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi con una "politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "Non risolto". Ciò avrà un impatto anche sull'indice di sicurezza complessivo del casinò.

Capisco che questa non è la soluzione che speravi, ma il calo di valutazione dovuto a reclami irrisolti potrebbe potenzialmente indurre il casinò a riconsiderare il proprio approccio in futuro.

Purtroppo, sembra che Spicy Jackpots Casino ignori costantemente i nostri tentativi di mediare qualsiasi problema. Puoi controllare i nostri precedenti tentativi falliti di comunicare con loro , inclusi numerosi tentativi di contattarli tramite chat live e il loro team affiliato. Sfortunatamente, tutti i tentativi di risolvere questi reclami sono stati infruttuosi poiché i casi continuano a crescere.

Ti consigliamo vivamente di evitare questo casinò. Vorrei davvero poter fare di più per aiutarti.

Se il casinò dovesse decidere di riaprire questo reclamo, potrà farlo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru