La giocatrice del Regno Unito attende il suo ritiro da oltre un mese. Il casinò continua a ripetere che il processo richiede 7-21 giorni, ma supera questa tempistica. La comunicazione è stata insufficiente e il casinò non ha risposto alle e-mail. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".
È passato 1 mese dal mio ritiro, tutto quello che hanno fatto è stato copiare e incollare la stessa risposta "il processo richiede 7-21 giorni per essere elaborato" ora è passato che hanno interrotto la chat. Le e-mail che devono contattare qualcuno non funzionano mai, nessuno risponde, a loro piace semplicemente truffare le persone. NON GIOCARE SUL LORO SITO nient'altro che i truffatori prendono i tuoi soldi ma non pagheranno.
Caro tammymarie670,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami relativi ai prelievi ritardati da Spicy Jackpots Casino. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di "nessuna reazione" a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.
Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun feedback su quando li riceverai e spero anche sinceramente che le tue vincite prima o poi ti vengano inviate.
Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a petronela.k@casino.guru ?
Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Ti ho inviato uno screenshot. Non rispondono mai a nulla di quel casinò
Screenshot dal lettore:
Caro tammymarie670,
Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spicy Jackpots Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.
Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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