HomeReclamiSpin Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Spin Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Traduzione automatica:

Importo:: 2.000 €

Spin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 13/06/2021 | Caso chiuso : 07/07/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

La giocatrice di Cipro sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Problema con verificato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Stellou5995,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato avvisato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Stellou5995,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

??

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao Stellau5995,

Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Ti ho chiesto se sei stato avvisato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Grazie mille in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro Stellou5995,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.