HomeReclamiSpin Million Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Spin Million Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 420 €

Spin Million Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 05/01/2021 | Caso chiuso : 25/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore italiano ha chiesto il ritiro quasi tre settimane fa. Non è stato ancora elaborato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Ho vinto 420euro dopo averne caricato 80 euro sto da 3 settimane ad aspettare il bonifico che non arriva dopo aver fornito tutte le documentazioni mi rispondono ke non ha ricevuto estratto conto c'è lo invio ogni giorno da 15 giorni ragazzi non iscrivetevi solo ladri prss sito da cancellare in Italia fate pena

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Aurelio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se fosse il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Aurelio,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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