La giocatrice australiana ha depositato la criptovaluta ETH sul suo conto del casinò una settimana fa ma non l'ha ricevuta. Qualsiasi tentativo di ottenere un aggiornamento dal casinò viene deferito al dipartimento competente senza ulteriori informazioni.
Ho effettuato un deposito una settimana fa per eth crypto.
Non l'ho ricevuto e ogni volta che chiedo un aggiornamento non possono letteralmente dirmi nulla a parte aver inviato un promemoria al dipartimento competente.
Caro Juzzy92,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo elaboratore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a veronika.l@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Veronica
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Ciao no, non era il mio primo deposito, ti manderò un'e-mail. Ora
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