Spin247 Casino - Il conto del giocatore è chiuso dopo il deposito.

Ho effettuato depositi di R600 sul mio conto spin247 e poi, quando ho provato a giocare, i giochi non si aprivano e davano un errore che diceva che dovevo contattare l'assistenza... Poi ho inviato un'e-mail per informarli del problema che sto affrontando e poi mi hanno risposto con un'e-mail dicendo che avrei dovuto inviare la bolletta del telefono e l'ho fatto e poi da allora non mi hanno più risposto, ho anche inviato un'e-mail chiedendo loro cosa sta succedendo e non hanno mai risposto, poi ieri ho inviato un'altra e-mail chiedendo informazioni sui giochi ancora non funzionanti mentre inviavo la bolletta telefonica.. Poi dopo un attimo ho ricevuto un'e-mail che diceva....

Il tuo conto Spin247 Casino è stato chiuso.

Tieni presente che l'annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing può richiedere fino a 48 ore.

Senza alcuna ragione o niente...

Non capisco perché dovrebbero chiudere il mio account mentre inviavo ciò che mi è stato chiesto di inviare.

Questo non è affatto giusto.

Aspetto da ieri pensando che forse è un errore o mi manderanno un'e-mail con la spiegazione ma niente, fino ad oggi mi sono svegliato per controllare le mie e-mail e non trovo la loro e-mail.... ho anche provato ad accedere il mio account ma ottengo lo stesso errore...

Caro Zimisele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account in passato?
• Questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Se ci sono comunicazioni rilevanti, inoltratele a petronela.k@casino.guru .

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

• Ho aperto il conto lo scorso novembre e ho completato la verifica con successo
• Non era il mio primo deposito, ho depositato e giocato più volte.

Caro Zimisele,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spin247 Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.