Salve, chiedo il vostro aiuto. Vi descrivo la mia situazione. Il 20 agosto ho vinto 800 euro. Voglio che me li paghino ma poi ho notato che posso prelevarne solo 500 in un giorno. Poi il giorno dopo ho prelevato il resto, 300 euro. Ma quando ho controllato era sempre in elaborazione. Poi ho scritto più volte via chat quanto tempo ci sarebbe voluto per l'elaborazione. Ho sempre ricevuto la stessa risposta. Non devo preoccuparmi, i soldi sono al sicuro, si scusano, li passeranno. Il 30 agosto 2024 ho guardato il mio conto gioco e non era cambiato nulla, poi ho semplicemente annullato i 300 euro e i 300 euro sono stati riaccreditati sul mio conto gioco. Poi ho giocato e poi ho vinto 830. Poi il 30 agosto ho prelevato i 500€ e il giorno dopo ho prelevato 330 euro. So che manca ancora un po' di tempo, ma dovrei già ricevere i primi 500€, giusto? PER FAVORE AIUTATEMI.
Distinti saluti
Io sono
Hello, I ask for your help. I'll describe my situation to you. On August 20th I won 800 euros. I want to have it paid out but then I noticed that I can only withdraw 500 in one day. Then the next day I withdrew the rest, 300 euros. But when I checked it was always processing. Then I wrote several times via chat how long the processing would take. I always got the same answer. I shouldn't worry, the money is safe, they apologize, they will pass it on. On August 30th, 2024 I looked at my game account and nothing had changed, then I just canceled the 300 euros and the 300 euros were credited back to my game account. Then I played and then I won 830. Then on August 30th I withdrew the 500€ and the next day I withdrew 330 euros. I know that's still a bit short Time, but I should already receive the first 500€, right? PLEASE HELP ME.
Best regards
IA
Hallo, ich bitte Sie um Ihre Hilfe. Ich beschreibe euch meine Situation.Am 20.08.habe ich 800 Euro gewonnen.Ich möchte mir es auszahlen lassen aber dann habe ich gemerkt in einem Tag kann ich nur 500 abheben.Dann in nächstem Tag habe ich den Rest die 300 Euro abgehoben.Aber wenn ich immer geschaut habe war es immer bei der Bearbeitung.Dann habe ich mehr mals per chat geschrieben wie lange dauert die Bearbeitung.Ich habe immer gleiche Antwort bekommen.Ich soll mir keine Sorgen machen das Geld ist sicher, sie entschuldigen sie, sie geben es weiter.Am 30.08.2024 habe ich auf meinem Spielkonto geguckt und es hat sich nichts geändert dann habe ich nur die 300 Euro storniert und die 300 Euro waren wieder auf Spielkonto gutgeschrieben.Dann habe ich gespielt und dann habe 830 gewonnen.Dann habe ich am 30.08.die 500€ aufgehoben und am nächsten Tag habe ich330 Euro aufgehoben.Ich weiss es, das ist noch bißchen kurze Zeit, aber die ersten 500€ sollte ich schon erhalten oder?BITTE HELFEN SIE MIR.
Mit freundlichen Grüßen
I.A.
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