Il giocatore dall'Italia ha una richiesta di prelievo annullata senza consenso e si preoccupa di problemi di affidabilità con il casinò. Ha inviato una nuova richiesta ma ha espresso frustrazione per i problemi in corso che si verificano solo durante i prelievi.
Salve, mi è stata annullata la richiesta di prelievo senza il mio consenso, ho rifatto la richiesta di prelievo nuovamente. Mi hanno detto che, guarda caso, c'è stato un errore creato dal provider! Guarda un po' quando si deposita non si creano tutti questi problemi ma quando fai la richiesta di prelievo vengono fuori tutti i problemi del mondo. Il livello di affidabilità e sicurezza non è per niente alto. Ci provano sempre a farti perdere tutto! E sono ancora qua che aspetto il mio prelievo, con la speranza che non me lo annullano senza motivo. Il livello di affidabilità è bassissimo, altro che alto!
Caro Gambleroppo,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Potresti specificare esattamente quando hai effettuato la tua attuale richiesta di prelievo?
Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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