HomeReclamiSpinBetter Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account del casinò.

SpinBetter Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo account del casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/06/2020 | Caso chiuso : 01/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania vorrebbe chiudere il suo account sul casinò. Abbiamo finito per rifiutare il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Il casinò si rifiuta di cancellare il mio account. Vogliono mostrare un'immagine del fatto che non ho vinto. Il peggior casinò di sempre smette di dare buoni commenti in ogni schifoso casinò.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Ibrahim,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di contattare il casinò e chiederne il punto di vista, potresti inoltrare le e-mail o le schermate che mostrano che hai inviato richieste di chiusura del tuo account. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai specificato in tali richieste per quanto tempo desideri che il tuo account rimanga chiuso e perché? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Ibrahim per aver fornito tutte le informazioni necessarie via e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Ibrahim,

Ho esaminato il tuo caso e le tue e-mail e ho capito la tua situazione. Contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Ibrahim,


Ti è stata richiesta una foto di una carta d'identità che ti sei rifiutato di inviare. Dato che non hai soddisfatto le condizioni per bloccare l'account (che sono indicate sul sito), il tuo account non è stato bloccato. Allo stesso tempo, hai espresso un linguaggio volgare. Se desideri bloccare il tuo account, segui tutte le condizioni.


Vogliamo chiedere al rappresentante di casinoguru di chiudere il reclamo perché non è fondato (il giocatore non ha soddisfatto tutte le condizioni per bloccare e ha presentato un reclamo).


Distinti saluti,

Squadra CASINO-Z

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Devo inviare una foto del mio ID? Quando devi farlo quando vuoi chiudere il tuo account? Lo fai solo se vuoi verificarti? La cosa migliore è lasciarmi in pace e smettere di infastidire. Ho sempre guardato le tue recensioni e non ho mai pagato su nessun sito. Non ho più niente a che fare con questa cacca e basta.

Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Ciao Ibrahim,

Ho trovato questo termine nei Termini e condizioni del casinò:

"Casino Z offre un'opzione auto-limitante che ti consente di chiudere il tuo account per un certo periodo di tempo: una settimana, un mese, 6 mesi, un anno. Il tuo account verrà bloccato solo dopo che sarà stato completamente verificato. Sii gentile ha informato che una foto del proprio documento d'identità / passaporto deve essere allegata alla domanda per l'autolimitazione. "

Sono rimasti soldi nel tuo account? In caso contrario, ci sono probabilmente solo due opzioni: caricare i documenti e bloccare l'account o interrompere la visita a questo sito Web. Può sembrare strano che il casinò abbia bisogno che tu verifichi le tue informazioni per chiudere l'account, ma se si tratta di autoesclusione, ha senso. Il casinò può proteggerti meglio dalla creazione di nuovi account e dal deposito di denaro in caso di problemi di gioco.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Ibrahim,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.