Il giocatore è insoddisfatto del bonus in quanto richiede un deposito. Il reclamo è stato archiviato poiché le condizioni del bonus sono state spiegate al giocatore.
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SpinBetter Casino - Il giocatore non è soddisfatto del bonus.
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Importo:: 16 €
SpinBetter Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao, mi sono appena registrato con Casino-Z e volevo provarli in prima persona con i giri gratuiti del Bonus senza deposito elencati sul tuo sito Casino.guru. Ho vinto 16 Euro con questi giri gratuiti. Tuttavia, come informato dal loro team di supporto, devo scommettere queste vincite con i miei fondi. Vorrei sottolineare che questo non è un bonus senza deposito giri gratuiti, ma un bonus di deposito giri gratuiti.
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2 anni fa
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Ciao kennethcini,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Casino-Z.
Ho controllato le informazioni sul nostro sito Web e tutto è corretto per quanto riguarda il bonus senza deposito. Si prega di controllare il testo sottolineato:
Significa che nel caso in cui non vincessi o vincessi solo un importo inferiore puoi comunque semplicemente annullare il bonus ma se vuoi scommettere e ritirare le vincite dovrai depositare - è comunque considerato un bonus senza deposito in quanto puoi richiederlo senza alcun deposito
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao kennethcini,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta da te entro i prossimi 7 giorni.
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2 anni fa
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Caro Kennethcini,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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Allora hai ragione. Tuttavia, farei una nuova categoria per questo tipo di GIRI GRATUITI e li chiamo GIOCA ORA E PAGHI DOPO.
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2 anni fa
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Caro Kennethcini,
Mi dispiace che dalla nostra descrizione non sia stato del tutto chiaro come funziona il bonus, cercheremo di rendere gli aggiornamenti il più accurati possibile. Puoi comunque consultare i termini direttamente sul sito web del casinò.
Grazie ancora per aver segnalato alcuni dettagli poco chiari sul nostro sito web. La denuncia sarà ora archiviata.
Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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