Il giocatore dalla Svizzera è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Poiché il giocatore ha chiuso l'account, abbiamo finito per rifiutare questo caso.
c'è un programma di cashback se vinci 600 e perdi 500 non hai diritto al cashback e nel mio caso 19'000 ha perso 0 cashback lol non è un casinò che consiglio e soprattutto che il servizio è zero
Gentile Alba696,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato qualche bonus cashback da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Gentile Alba696,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.