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Spinsy Casino - L'accesso del giocatore ai giochi è bloccato.
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Spinsy Casino
Indice di sicurezza:Alto
Indice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
The player from Greece is unable to access two games they have played using their own money since 5/1/25. Despite following multiple suggestions, including deleting cookies, they remain unable to play, and bonus coins that were supposed to be credited have not been deposited.
Il giocatore dalla Grecia non riesce ad accedere a due partite a cui ha giocato con i propri soldi dal 5/1/25. Nonostante abbia seguito diversi suggerimenti, tra cui l'eliminazione dei cookie, non riesce ancora a giocare e le monete bonus che avrebbero dovuto essere accreditate non sono state depositate.
Ho provato dal 5/1/25 ad accedere a due giochi a cui ho giocato,
utilizzando i miei soldi, non un bonus.
Ho parlato con così tante persone di questo problema, e tutti mi dicono la stessa cosa: di eliminare i cookie e riprovare. L'ho fatto, ma non sono riuscito ad accedervi da un computer, telefono o altro.
A questi due giochi sono state aggiunte automaticamente monete bonus,
che aveva certi importi che non sono mai stati completati perché sono stato disconnesso a causa di un errore da parte loro. Ho delle foto come prova.
Per giorni ho provato a completare il mio bonus, ma non me lo ha permesso, e gli importi che avrebbero dovuto essere accreditati non sono mai stati depositati. Ci provo dal 5/1/25.
Hello,
I've been trying since 5/1/25 to access two games that I have been playing,
using my own money, not from a bonus.
I have spoken to so many people about this issue, and everyone tells me the same thing: to delete the cookies and try again. I did this, but I couldn't access it from a computer, phone, or anything else.
These two games had bonus coins added automatically,
which had certain amounts that were never completed because I was logged out due to an error on their part. I have pictures as proof.
For days, I've been trying to complete my bonus, and it won't let me, and the amounts that were supposed to be credited have never been deposited. I've been trying since 5/1/25.
Γεια σασ
Προσπαθώ από 5/1/25 να μπω σε 2 παιχνίδι που έπαιζα
Με δικα μου χρήματα και όχι από μπονους
Έχω μιλήσει με τόσους για το θέμα αυτό και όλοι Μ λένε τα ίδια να διαγράψω τα cookies και να ξανά μπω Το έκανα δεν μπήκε ούτε από υπολογιστή ούτε από το κινητό ούτε τιποτα
Στα 2 παιχνίδια αυτά είχε μπει μόνο του μπόνους νομίσματον
Που είχε κάποια πόσα στο οποίο δεν ολοκληρώθηκε ποτέ γιατί με έβγαλε σε σφάλμα από δικό τους προβλημα σασ έχω και φωτογραφίες
Προσπαθώ εδώ και μέρες να μπω να ολοκληρωθεί το μπόνους Μου και δεν μπαίνει και τα ποσά που είχαν βγει δεν μου τα πέρασαν ποτέ από 5/1/25 προσπαθώ
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che hai riscontrato nell'accedere ai tuoi giochi e nel risolvere questo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la situazione e assisterti ulteriormente.
Hai riscontrato problemi simili con altri giochi sulla piattaforma o il problema si limita a questi due giochi?
Potresti condividere maggiori dettagli sulle "monete bonus" che hai menzionato? Facevano parte di un'offerta promozionale o sono state aggiunte a causa di una caratteristica specifica dei giochi?
Per quanto riguarda gli importi che avrebbero dovuto essere accreditati: si trattava di vincite derivanti dal gioco o erano associate ai round bonus non completati?
Hai contattato il team di supporto del casinò per questo problema? Se sì, potresti condividere le loro risposte?
Se hai screenshot, e-mail o altre comunicazioni rilevanti, inoltrali a petronela.k@casino.guru così possiamo comprendere meglio la questione.
La tua collaborazione è fondamentale per procedere con il caso e mediare efficacemente con il casinò per tuo conto.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Dear athinagiousef,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced accessing your games and resolving this issue. Please allow me to ask a few questions to clarify the situation and assist you further.
Have you encountered similar issues with any other games on the platform, or is it limited to these two games?
Could you share more details about the "bonus coins" you mentioned? Were these part of a promotional offer, or were they added due to a specific feature of the games?
Regarding the amounts that were supposed to be credited: Were these winnings from your gameplay, or were they associated with the uncompleted bonus rounds?
Have you contacted the casino’s support team about this issue? If so, could you share their responses?
If you have any relevant screenshots, emails, or other communication, please forward them to petronela.k@casino.guru so we can better understand the issue.
Your cooperation is crucial for us to proceed with the case and mediate effectively with the casino on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
No, non sono solo quei due giochi a cui stavo giocando in quel momento a cui non riesco più ad accedere a causa di un loro problema, intendo dire che gli altri giochi funzionano normalmente.
E i giochi semplicemente non funzionano su di me perché il mio partner si è unito e funzionano normalmente su di lui
È un gioco bonus con monete
Ti mostro uno screenshot della Demo!!! Ha anche una piramide bonus nel set
Devono essere 3
Ho inserito il bonus in monete che non si è completato perché mi ha fatto uscire per un loro errore.
Nell'altro gioco, sempre con le monete, è
Sì, in molti modi mi hanno detto la stessa cosa: di eliminare i cookie, di effettuare il login da un'altra applicazione, di effettuare il login da un computer.
Ho fatto tutto, ma non funziona.
Gli ho mandato solo un numero limitato di messaggi, ho parlato con l'assistenza, non hanno fatto nulla
Penso che non vogliano che io vinca le somme che lui ha guadagnato in entrambe le partite.
Good evening
No, it's not just those 2 games I was playing at the time that I can't log in to again due to a problem of theirs, I mean the other games play normally.
And the games just don't work on me because my partner joined and they work normally on him
It is a coin bonus game
I'm showing you a screenshot from Demo!!! It also has a bonus pyramid in the set
It must be 3
I entered the coin bonus that didn't complete because it took me out through their error.
In the other game again with coins it is
Yes, in many ways they told me the same thing: to delete cookies, to log in from another application, to log in from a computer.
I did everything, but it doesn't work.
I've only sent him so many messages, I've talked to support, they don't do anything
I think they don't want me to win the amounts he had earned in both games.
Καλησπέρα
Όχι δεν έχω μόνο σε αυτά τα 2 παιχνίδια που έπαιζα εκείνη την ώρα που από προβλήμα δικό τους δεν μπορώ να ξανά μπω εννοώ τα άλλα παιχνίδια παίζουν κανονικά
Και τα παιχνίδια μόνο σε εμένα δεν παίζουν γιατί μπήκε ο σύντροφός μου και παίζουν κανονικά σε αυτόν
Είναι παιχνίδι μπόνους κέρματος
Σας δείχνω ένα στιγμιότυπο από Demo !!!Έχει και μπόνους μια πυραμίδα στο σύνολο
Πρέπει να είναι 3
Εγώ μπήκα στο μπόνους κέρματος που δεν ολοκληρώθηκε γιατί με έβγαλε από σφάλμα δικό τους
Στο άλλο παιχνίδι πάλι με κέρματα είναι
Ναι με πολλούς τρόπους μου λέγαν τα ίδια και ίδια να κάνω να διαγράψω τα cookies να μπω από άλλη εφαρμογή να μπω από υπολογιστή
Τα έκανα όλα δεν μπαίνουν
Μόνο σε εμενα του έχω στείλει τόσα μηνύματα έχω μιλήσει με υποστήριξη τίποτα δεν κάνουν
Νομίζω δεν θέλουν να κερδίσω τα ποσά που είχε βγάλει και στα 2 παιχνίδια
È chiaro che il problema riscontrato è specifico del tuo account o dispositivo, poiché il tuo partner riesce a giocare senza problemi.
Consiglio quanto segue:
Cancella nuovamente i cookie e la cache, quindi esci dal tuo account. Dopo aver riavviato il dispositivo, accedi di nuovo e controlla se il problema persiste.
Prova da dispositivi completamente diversi: non usare lo stesso dispositivo del tuo partner , perché potrebbe causare conflitti. Prova ad accedere ai giochi da un telefono, tablet o computer diverso. Questo può aiutarci a determinare se il problema è specifico del dispositivo.
Controlla la tua connessione Internet: a volte, i problemi di rete possono influire sulla tua capacità di giocare. Prova a passare da Wi-Fi a dati mobili per vedere se il problema si risolve.
Inoltre, potresti cortesemente chiarire quanto segue:
Qual è l'importo esatto di monete bonus o vincite che ti aspettavi di ricevere da questi giochi?
Hai contattato nuovamente il team di supporto in merito a questo problema? Ti hanno proposto nuove soluzioni?
It’s clear that the problem you’re experiencing is specific to your account or device, as your partner is able to play without issues.
I recommend the following:
Clear cookies and cache once again, and log out of your account. After restarting your device, log in again and check if the issue persists.
Test from completely different devices: Please do not use the same device as your partner's, as that could cause conflicts. Try accessing the games from a separate phone, tablet, or computer. This can help us determine if the issue is device-specific.
Check your internet connection: Sometimes, network issues can affect your ability to play games. Try switching between Wi-Fi and mobile data to see if that resolves the problem.
Additionally, could you please clarify the following:
What is the exact amount of bonus coins or winnings you were expecting to receive from these games?
Have you contacted the support team again regarding this issue, and did they offer any new solutions?