Ciao.
Mi chiamo Irina. Il mio nome utente nel casinò è Yimsodar.
Sono cliente del casinò Sportsbet da circa 5 mesi.
Tutto è sempre andato bene, non ho avuto problemi con questo casinò.
Tuttavia, ad un certo punto non sono riuscito a prelevare denaro dal conto. Mi è stato chiesto di verificare il mio account: l'ho fatto con successo.
Successivamente non ho potuto nemmeno prelevare denaro dal conto. Tramite e-mail mi è stato chiesto di eseguire un'altra verifica: anch'io l'ho superata con successo.
Poi mi è stato chiesto se avevo aperto altri conti e ho risposto di no, perché ho un conto in questo casinò.
Poi mi è stato chiesto quale atteggiamento connesso ho nei confronti di un determinato account e ho indicato l'utente di questo account - ho risposto che non avevo alcun collegamento con esso, poiché ho un account nel casinò.
Successivamente, Sportsbet mi ha chiesto di attendere 5 giorni per ottenere una risposta nella mia situazione. Tuttavia, sono trascorsi più di 5 giorni, Sportsbet continua a non rispondere via e-mail, anche se ho scritto di nuovo dopo la loro ultima risposta.
Credo che Sportsbet ritardi deliberatamente la verifica del conto e non voglia pagarmi le mie vincite.
Non ho mai creato nessun account tranne il mio. Non ho bisogno di più di un account. Non ho mai superato la verifica in questo casinò prima, Sportsbet sa che ho un solo conto nel casinò.
Per favore accetta il mio reclamo. Nessuno può aiutarmi oltre a te.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
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