Il giocatore indiano non poteva piazzare scommesse o prelevare fondi poiché il suo conto era in modalità di solo prelievo. Ha dichiarato che la sua verifica KYC era in sospeso nonostante avesse presentato i documenti e non aveva effettuato alcun prelievo. Il casinò ha riferito che la sua verifica è stata respinta a causa della presentazione del documento di una persona minorenne e il suo conto è stato bloccato. Abbiamo tentato di confermarlo con il giocatore ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
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