Mentre gioco a dadi sul mio computer, imposto una condizione per interrompere la scommessa automatica se il mio saldo è inferiore o uguale a $ 87,8 o 1 ltc. Tuttavia, l'autoplayer ha continuato a giocare anche dopo che il saldo del mio account è sceso al di sotto della condizione che avevo impostato. Prima di arrabbiarmi, ero curioso di sapere perché il gioco lo faceva. Allego foto della situazione.
Ho contattato la chat di supporto dal vivo del palo e la donna che avrebbe dovuto aiutarmi era assolutamente inutile e irritante. Scompariva per lunghi periodi di tempo, affermando costantemente che il gioco va bene e che non c'è niente di sbagliato in esso. In sostanza, sentivo che mi stava chiamando bugiardo. Ho allegato la conversazione.
frustrato con lei, ho appena deciso di inviare personalmente un'e-mail al team di supporto. Ho inviato loro la situazione tramite e-mail e ho ricevuto una risposta da "SlobodanJ" che mi ha anche detto che il gioco funziona correttamente e mi ha chiesto di fornire un video. Gli ho detto che non avevo registrato la mia sessione e piuttosto che SlobodanJ, mi ha risposto un "Marko" che mi ha fatto alcune domande che avrebbero aiutato nella risoluzione del problema. Gli ho fornito le informazioni al meglio delle mie capacità e mi ha detto che dopo aver indagato, mi avrebbero contattato.
Stavo bene con quello.
Il giorno successivo, tuttavia, ho depositato denaro sul mio conto e ho deciso di giocare a dadi sul mio cellulare con le stesse condizioni del giorno prima, la scommessa automatica si interrompeva se il saldo del conto scendeva al di sotto o uguale a $ 478,26. Non potevo credere che la STESSA situazione si fosse ripetuta. Ero così arrabbiato che ho subito contattato Marko raccontandogli cosa era successo.
Ho allegato il thread di posta elettronica del giorno 1 e del giorno 2, nonché le condizioni che ho impostato.
Non ho ricevuto alcuna risposta per tutto il giorno. Quindi sto scrivendo questo reclamo.
Il fatto che mi sia stato detto che il gioco funziona bene significa che avrebbero dovuto testare la situazione in questione, giusto? Non solo il gioco stesso. Inoltre, perché devo registrare i miei giochi? È necessario per proteggermi da possibili pratiche non etiche? Dovrebbero essere in grado di vedere tutto dalla loro parte giusto (non ne ho idea, presumo solo che sia così)?
Non è possibile che siano in grado di dirmi che il gioco funziona correttamente e che l'hanno testato.
While playing dice on my computer, i set a condition to stop autobet if my balance is lower than or equal to $87.8 or 1ltc. However, the autoplayer kept playing even after my account balance dropped lower than the condition i had set. Before i got angry, I was curious as to why the game did that. I have attached photos of the situation.
I contacted stake live support chat and the woman who was supposed to help me was utterly useless and aggravating. She would disappear for long periods of time, constantly stating that the game is fine and that there is nothing wrong with it. Essentially, i felt she was calling me a liar. I have attached the conversation.
frustrated at her, i just decided to email the support team myself. I emailed them the situation and was met by a response from "SlobodanJ" who also told me that the game is functioning correctly and asked me to provide a video. I told him that i didnt record my session and rather than SlobodanJ, i was responded to by a "Marko" who asked me some questions that would help in the problem solving. I provided him the info to the best of my ability and he told me that after they investigate, that they would contact me.
I was fine with that.
The next day however, i deposited money into my account and decided to play dice on my cellphone with the same conditions as the day before, autobet to stop if account balance dropped below or equal to $478.26. I could not believe that the SAME situation happened AGAIN. I was so angry that I immediately contacted Marko telling him what had happened.
I have attached the email thread of both day 1 and day 2 as well as the conditions that i set.
I hadnt received any response all day. So i'm writing this complaint.
The fact that I was told that the game is working fine means that they should have been testing the situation in question, right? Not just the game itself. Also, Why do i need to record my games? Is it necessary in order to protect myself from possible unethical practices? They should be able to see everything on their end right (I have no idea, im just assuming that's how it is)?
There is no way that they are able to tell me that the game is working fine, and that they had tested it.
Traduzione automatica: