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Stake Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 441 ₮

Stake Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/09/2023 | Caso chiuso : 05/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore egiziano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il suo account non presentava problemi di verifica. Nonostante abbia prolungato i tempi di risposta e richiesto aggiornamenti, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
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7 mesi fa
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Impossibile trovare la quota inviata per una transazione falsa o errata


Sulla rete poligonale


Ho chiesto il rimborso o rinviato il pagamento ma non lo faranno


file

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Gentile wezo600,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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7 mesi fa
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Il mio account senza problemi con la verifica

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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao wezo600,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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7 mesi fa
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Ciao wezo600,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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