Caro team di guru del casinò,
Scrivo per condividere le mie esperienze con Stake.com negli anni dal 2022 al 2024. Durante questo periodo ho subito perdite consistenti pari a diverse migliaia di euro. Solo di recente mi sono accorto che Stake.com non ha una licenza per operare in Germania e, pertanto, non mi era legalmente consentito utilizzare il loro casinò.
Ho notato che durante il processo di registrazione e verifica effettuato tramite il mio documento d'identità, non sono stato informato di questa restrizione. Va notato che solo di recente hanno implementato una disposizione secondo la quale gli utenti con IP tedeschi non possono creare account, ma nel momento in cui ho iniziato a giocare sul loro sito, questa restrizione non era in vigore. Inoltre, non è necessaria una VPN o alcun trucco per accedere al sito. Nonostante il mio indirizzo IP tedesco, ho potuto depositare denaro e giocare.
Inoltre, ho effettuato diversi depositi di grandi dimensioni in successione, il che dovrebbe essere considerato un indicatore di una possibile dipendenza. Tuttavia, il casinò non ha risposto in modo appropriato.
Dato che il casinò chiaramente non ha rispettato le proprie condizioni d'uso e non mi ha informato in merito, chiedo ora il rimborso delle mie perdite, che ammontano a circa 10.000 euro.
Prima di intraprendere qualsiasi ulteriore azione legale, apprezzerei una valutazione accurata della mia situazione da parte tua.
Grazie in anticipo per la tua risposta.
Dear Casino Guru Team,
I am writing to share my experiences with Stake.com during the years 2022 to 2024. During this period, I have suffered substantial losses amounting to several thousand euros. It was only recently that I became aware that Stake.com does not have a license to operate in Germany, and therefore, I was not legally permitted to use their casino.
I've noticed that during my registration and verification process done via my ID, I wasn't informed of this restriction. It should be noted that only recently they've implemented a provision where users with German IPs can't create accounts, but at the time when I started playing on their site, this restriction wasn't in place. Moreover, there's no need for VPN or any trick to log into the site. Despite my German IP address, I was able to deposit money and play.
Moreover, I made several large deposits in succession, which should be viewed as an indication of possible addiction. However, the casino did not respond appropriately to this.
Given that the casino has clearly not complied with its own terms of use and failed to inform me about them, I am now requesting a refund of my losses, which amount to approximately €10,000.
Before I take any further legal steps, I would appreciate an accurate assessment of my situation from your side.
Thank you in advance for your response.
Sehr geehrtes Casino Guru Team,
ich wende mich an Sie bezüglich meiner Erfahrungen mit Stake.com in den Jahren 2022 bis 2024. In diesem Zeitraum habe ich beträchtliche Verluste in Höhe von mehreren tausend Euro erlitten. Erst kürzlich wurde mir bekannt, dass Stake.com keine Lizenz für Deutschland besitzt und die Nutzung des Casinos für mich somit untersagt ist.
Mir ist aufgefallen, dass ich während meiner Registrierung und Verifizierung durch meinen Ausweis nicht auf diese Einschränkung hingewiesen wurde. Anzumerken ist, dass man erst seit kurzem mit einer deutschen IP keine Accounts erstellen kann es aber zu dem Zeitpunkt als ich angefangen hatte auf dieser Seite zu spielen funktioniert hat, außerdem braucht man auch kein VPN oder irgendein Trick um sich einzuloggen in die Seite. Trotz meiner deutschen IP-Adresse war es mir möglich, Geld einzuzahlen und zu spielen.
Des Weiteren habe ich mehrmals große Geldbeträge hintereinander eingezahlt, was auf ein mögliches Suchtverhalten hinweisen sollte. Jedoch wurde darauf seitens des Casinos keine angemessene Reaktion gezeigt.
Da das Casino offensichtlich seine eigenen Nutzungsbedingungen nicht eingehalten hat und mich darüber nicht informiert hat, fordere ich hiermit eine Rückerstattung meiner Verluste in Höhe von ca. 10.000€.
Bevor ich weitere rechtliche Schritte einleite, bitte ich um eine genaue Einschätzung Ihrerseits zu meiner Situation.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Traduzione automatica:
