Stake Casino - La funzionalità dell'account del giocatore è limitata.

Il mio account è bloccato da alcuni giorni. Non sono in grado di prelevare i miei soldi, depositare o giocare alcuna scommessa.

Come mostra "'modalità solo ritiro', contatta l'assistenza", ma non ricevo nemmeno una buona risposta nemmeno da loro. Per favore aiutami a risolvere il mio problema. Non ho ricevuto nemmeno alcuna risposta dopo averli spediti per posta e nemmeno la mia verifica è stata esaminata.

mi aiuti per favore.

Caro mohanronaldo722,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Ho capito bene che hai inviato i tuoi documenti di identità per la verifica ma non sono stati ancora approvati?

Quando esattamente hai inviato i tuoi documenti da verificare?

Hai ricevuto qualche notifica sul motivo per cui il tuo account è stato bloccato? È solo una misura temporanea o permanente?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Sì, hai ragione, ho inviato i miei documenti ma non li ho ancora approvati. È passato quasi un mese da quando ho inviato i miei documenti, non ho ricevuto alcuna motivazione riguardo questo problema ma ho ricevuto una loro notifica che allegherò di seguito

Sì, hai ragione, ho inviato i miei documenti ma non li ho ancora approvati. È passato quasi un mese da quando ho inviato i miei documenti, non ho ricevuto motivo di questo problema

Potresti specificare quali documenti hai fornito per la verifica di livello 2?

Per la verifica di livello 2 ho fornito la mia patente di guida come prova, ma qui un nuovo aggiornamento hanno chiesto un selfie per il processo di verifica e ho inviato anche quello e hanno bannato il mio account senza motivo, per favore risolvi il mio problema e loro chiedo INR 2000 per sbloccare il mio account

Cara Veronika,

Desideriamo informarti che l'account dell'utente è stato verificato e questo reclamo è stato risolto.

Cordiali saluti,

Ma il mio conto non è ancora sbloccato e mi chiedono un deposito cauzionale di 1000 INR per lo sblocco

Caro rappresentante di Stake Casino, grazie per averci contattato e spiegato la situazione.

Caro MohanRonaldo722,

Potresti fornire maggiori dettagli sulla tua impossibilità di accedere al tuo account? Hai controllato l'indirizzo email da cui hai ricevuto la richiesta di deposito cauzionale? Potrebbe essere inviato da un account fraudolento che non ha nulla a che fare con il casinò ufficiale. Tieni presente che i casinò non richiedono mai un deposito cauzionale per sbloccare il tuo account.