Il giocatore dall'Italia ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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StarVegas Casino IT - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Punti di penalità: 9
Importo:: 80 €
StarVegas Casino IT
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.1
StarVegas Casino IT ha un Indice di sicurezza di 8,1: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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4 anni fa
Ciao volevo prelevare i miei 80 euro ma non me Li fa prelevare, mi dice di controllare la politica delle scommesse del casino. Per prelevare ho già messo i soldi come faccio? È urgente
Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elisa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli, così possiamo capire quale potrebbe essere la spiegazione per annullare le tue vincite? Il casinò ti ha dato un motivo particolare? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Elisa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
Ciao,
Il casino mi ha solamente detto che devo verificare le condizioni di politica delle scommesse, ho depositato 10€ come mi diceva per prelevare i soldi quando poi li ho prelevati mi ha detto quello che le ho riportato qua sopra.
Aspetto una vostra risposta
Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Elisa per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Elisa,
Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema, quindi spero di ricevere presto una risposta.
Grazie per la pazienza.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Elisa,
Finora non ho ricevuto alcuna risposta, quindi stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, saremo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto".
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Elisa,
Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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