HomeReclamiStelario Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Stelario Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

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Importo:: 271 €

Stelario Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 31/10/2022 | Risolto : 06/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più account. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Ciao.

Ho un problema con la verifica allo Stelario. Ho caricato tutti i documenti e non è stato possibile verificarli poiché presumibilmente ho inviato i miei documenti a un account diverso.


È impossibile. Ho un solo account con Stelario. Ho anche solo un indirizzo email.


Mi potete aiutare?


Grazie e saluti

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro 7hrd26c8qd,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ho capito bene che sei stato accusato di registrazione multi-account?

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Hai riscattato delle offerte promozionali in questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, questo non è possibile. Nessuno ha accesso ai miei dati. Ma anche la cosa con lo stelerio è stata risolta. Ho avuto l'account bloccato. La chat dal vivo era molto dubbia. Non fornirò a nessun casinò estratti conto completi degli ultimi 12 mesi da un unico deposito di € 20.

Molte grazie per il vostro aiuto. Il reclamo è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, 7hrd26c8qd, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

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