Sunrise Slots Casino - Il giocatore deve affrontare un ritardo nel ritiro di Bitcoin.

Il peggior casinò che abbia mai incontrato fino ad oggi. Ho effettuato un prelievo dopo aver finito di scommettere il loro bonus di benvenuto senza deposito. Ho presentato tutti i documenti inclusa la mia certificazione di cittadinanza. Non so perché ne avessero bisogno anche dopo la mia patente di guida. Ho depositato 10 dollari ltc. Richiesto ritiro il 28 marzo, approvato l'8 aprile, altri 10 giorni da inviare al loro "bandor di terze parti" e poi non riescono nemmeno più a darmi un periodo di tempo... Ma continua a ripetere la stessa cosa...

"Ciao E******,

Poiché tutti i nostri prelievi vengono inviati tramite fornitori terzi, ci sono alcuni limiti di velocità di elaborazione che dobbiamo rispettare e i tempi possono variare a causa delle limitazioni e della disponibilità del processore, ecco perché non possiamo fornire una data specifica sul pagamento"

Intendiamoci tutti questi per un prelievo di Bitcoin di $ 100. Dopo 36 giorni di comunicazione incoerente. Allora non posso nemmeno più darmi un intervallo di tempo. Gioco su altri casinò, che si tratti di concorsi a premi o di criptovalute. 1-2 giorni sono standard.

Caro ekramulp17,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.

• Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo conto senza essere elaborato?
• Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite?
• È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è un tempo insolitamente lungo.

Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao ekramulp17,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Aggiornamento: ho ricevuto il pagamento 40 giorni dopo l'approvazione del mio prelievo. Apprezzo il vostro supporto

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, ekramulp17, per la tua conferma e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru