Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha ricevuto il pagamento e il reclamo è stato archiviato come "risolto".
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Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.800 $
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
Sunrise Slots Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio ritiro è stato approvato il 10/4 si dice che 7 giorni per il pagamento sia passato quasi un mese.
stanno incolpando un fornitore di terze parti per il ritardo. Insistere per ottenere un account RPC che mi consente di prelevare ma utilizzarlo solo in questo e in altri casinò gemelli.
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2 anni fa
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Gentile Al92102,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi dicono che è colpa di un fornitore di terze parti, immagino che chiunque effettui i pagamenti lì.
Stanno anche insistendo sul fatto che ricevo una PRC PLAYER REWARDS CARD, questa carta ti consente solo di prelevare e giocare ad altri casinò fratelli sunrise.
Mi è successo prima al casinò proprio la scorsa settimana, ci sono volute 5 settimane, credevo da quando mi avevano appena pagato, sarebbe stato più veloce se avessi vinto due volte quella stessa settimana, ma hanno la stessa scusa dell'ultima. Grazie per il vostro aiuto è molto apprezzato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Al92102, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Al92102,
Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Stefano
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