Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto 5000 dalle slot Sunrise. Il primo prelievo per 2500 è andato liscio. Ho prelevato Bitcoin ed è andato a buon fine in 10 giorni lavorativi. Il secondo ritiro è stato solo il giro. Sono stato approvato per il prelievo di 2000 Bitcoin il 7 febbraio. Oggi è il 1 marzo e sto ancora facendo il giro. Me lo dicono lì dietro e mi invieranno un'e-mail quando lo invieranno. Poi mi è stato detto due volte che il mio prelievo stava aumentando, quindi avrei dovuto averlo in 48 ore, ma entrambe le volte niente. Per favore aiutami a ottenere il mio ritiro

Caro dcano6208,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare quando esattamente hai ricevuto l'ultimo prelievo andato a buon fine? Ho capito bene che il ritiro è stato contrassegnato come "approvato" per quasi un mese senza modifiche?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì, il mio prelievo di Bitcoin è stato approvato il 7 febbraio. Mi hanno detto da 7 a 10 giorni lavorativi e ho accumulato le mie vincite senza un bonus attivo. L'undicesimo giorno lavorativo li ho chiamati e mi hanno detto che avevano il backup sui prelievi e che avrebbero intensificato il mio prelievo e avrebbero ricontrollato entro 48 ore e niente. Li ho chiamati di nuovo e hanno detto che avrebbero intensificato di nuovo e ancora niente.

Il mio primo prelievo di bitcoin è stato approvato d il 24 gennaio per ritiro ed è stato rilasciato entro quattro giorni. Questo prelievo di Bitcoin è stato approvato il 7 febbraio e sto ancora aspettando

Grazie mille, dcano6208, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Veronika ( Veronika.l@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro dcano6208,

D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni sull'ottenimento del pagamento. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò.

Vorrei chiedere a Sunrise Slots Casino di partecipare alla conversazione e aiutare nella risoluzione di questo reclamo.

Le slot Sunrise mi hanno pagato oggi. Grazie di tutto

Caro dcano6208,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronika

Casino.Guru