Sunrise Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un prelievo il 24 gennaio e non ho ancora ricevuto il mio Bitcoin. Li ho inviati via email quasi ogni settimana da quando ho verificato l'indirizzo del mio portafoglio e ho aspettato i normali 7-10 giorni. Ogni email che ricevo dice la stessa cosa. Il processore sta riscontrando volumi elevati e verrò aggiornato via e-mail.

Caro nypirate29,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma sei settimane sono davvero un tempo lungo. Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Tutte le vincite sono state approvate nel mio account e tutto era corretto. La transazione con nel mio account è stata effettuata. Ma continuo a ricevere la stessa risposta dall'assistenza. Sono stato pagato poche settimane prima, il che ovviamente non è eccezionale ma è quello che è. Sunrise pubblicizza prelievi rapidi. Da 1 a 2 giorni, ma è sempre una scusa per spiegare perché non possono pagare così velocemente.

Grazie mille, nypirate29, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Nypirate29!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!

Stamattina ho ricevuto un'altra e-mail in risposta alla mia ultima richiesta e mi hanno detto che non possono fornirmi altre informazioni.

Ciao Michele,

Spero che tu stia bene, al momento non ci sono aggiornamenti sul pagamento ma non appena avremo notizie in merito verrai avvisato via email.

Nathan Garcia

Squadra finanziaria

E questa era la precedente risposta alla mia richiesta di aggiornamento di giovedì 2 marzo:

Ciao Michele

Spero che tutto vada bene oggi

Sfortunatamente il nostro fornitore sta riscontrando alcuni ritardi a causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo, non appena avremo un aggiornamento ti faremo sapere.

Saluti

Allison

Grazie per l'informazione!

Suggerisco che sia opportuno attendere la risposta del casinò e lasciare che ci diano, almeno, il periodo di tempo in cui intendono risolvere il problema del fornitore di servizi di pagamento.

Saluti a tutti,

Ho esaminato il tuo account nypirate29, vedremo cosa posso fare per aiutarti. Ti ho inviato un'e-mail, se puoi per favore rispondere con un aggiornamento del tuo indirizzo Bitcoin forse possiamo far muovere le cose per te.

Auguri,

Nick e Alba Slot

Informazioni richieste inviate.

Ciao Nick!

Hai ricevuto l'indirizzo Bitcoin del giocatore? Il recesso è stato inviato?

Paul K

Squadra di guru del casinò

Ho ricevuto il mio prelievo di Bitcoin. Grazie per tutto l'aiuto.

Ciao Nypirate29,

Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi! Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Ti ringrazio per la collaborazione e la pazienza, per favore, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Inoltre, vorrei ringraziare Nick e Sunrise Slots Casino per la loro assistenza con il problema!

Distinti saluti,

Paul K

Squadra di guru del casinò