Il giocatore degli Stati Uniti ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Sunrise Slots Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 800 $
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
Sunrise Slots Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Dopo aver inviato la mia richiesta di prelievo di $ 800 ora non sono in grado di accedere al casinò e non ho ricevuto risposta da nessuno al casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro GotJinxed,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho il mio account con loro da più di un anno ormai. Di solito gioco alle slot e non ho avuto alcun bonus attivo durante questo gioco quando ho vinto l'importo che desideravo prelevare. Ho completato la verifica dell'account e inviato la richiesta di prelievo tramite portafoglio bitcoin che in genere avrebbe dovuto essere molto veloce.
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Pubblico
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2 anni fa
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Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione e vedo che la conferma dell'account è stata completata ieri 12 dicembre alle 20:32 EST e tutti i documenti di conferma necessari sono in ordine a parte un metodo di prelievo.
Sfortunatamente vedo anche che il giorno precedente il 12 il saldo vincente è stato ridotto in modo significativo e ora si trova a $ 26,16, al di sotto dell'importo minimo prelevabile per il casinò. Le fortune sono state vinte con molto meno, quindi ti auguro buona fortuna per il tuo saldo rimanente GotJinxed.
Consiglio vivamente di andare al nostro dipartimento di assistenza e di farti assistere nell'ottenere un metodo di prelievo valido in archivio, avere la documentazione di conferma e il metodo di prelievo già in archivio riduce notevolmente i tempi di prelievo e rende questo processo molto meno stressante.
Auguri,
Nick e Alba Slot
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho effettuato l'accesso al mio account per prelevare e ho visto che il mio saldo è passato da $ 800 a $ 26 mentre avrei dovuto essere in modalità pratica. Ho anche notato che il registro della cronologia mostrava che la maggior parte del gioco si è verificata mentre dormivo. Sembra piuttosto strano che avrei problemi a prelevare e poi, una volta che tutto si risolve, improvvisamente tutte le mie vincite sono andate. Sta succedendo qualcosa qui e qualcuno ha esaurito il mio conto per impedirmi di prelevare qualcosa. Questa è una rapina!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Nick e Sunrise Slots Casino , per l'assistenza in questa faccenda.
Caro GotJinxed ,
Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Hai fornito l'accesso al tuo account a terzi, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao GotJinxed,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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