SuperBoss Casino - Conto del giocatore contrassegnato come 'multi-account'.

Дорый день. Ho lasciato un commento sui bambini moscerini di questo caso. Chi è stato spento e tu mi hai chiesto di scrivere un libro. È questo.

E questa è la mia situazione. (Всё что я скажу подтвержу скриншотами)

26.06 ho scritto un'email: Hello Boss!

Questo è Vitaly, il tuo nuovo manager VIP personale.

Ho controllato il tuo account e vedo che non visiti il nostro sito da molto tempo. Posso sapere perché hanno smesso di giocare con noi? Forse potrei aiutarti in qualche modo?

Potrei anche offrirti un bonus senza deposito.

Vitaly,

Direttore VIP di SuperBoss

Dopodiché chiedo cosa possono offrire. Il direttore del casinò (VIP? lol) mi risponde che ha aggiunto dei buoni bonus e devo verificarlo sul sito web. Poi vado sul sito web, ma lì non riesco a trovare alcun bonus, inoltre vedo che il mio account è contrassegnato come "multi-account". Il casinò non può rispondere quale è il mio secondo account e ignorarlo.

Quindi, in sintesi, i casinò offrono alcuni bonus, ma in realtà il sito ha sottolineato che ho più account (ovviamente senza alcuna prova) e, come scritto nei loro termini, possono confiscare qualsiasi deposito.

Ma poi ho iniziato a controllare Google e ho trovato molti account con lo stesso problema. Quale vincita è stata confiscata. 9,4/100? lol

Caro p7-aa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo o usi il tuo indirizzo email? Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo? Il tuo account è stato precedentemente verificato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Nessun altro giocatore d'azzardo nella mia famiglia. Cosa fanno i miei vicini, non lo so. L'IP mobile è dinamico, il casinò può avere molti giocatori con lo stesso IP. Dall'ultimo devo fare una domanda: STESSO IP per due o più account è una persona?

Inoltre, se il casinò dice che ho un account multiplo, perché non possono fornire l'e-mail di questo account?

Casino chiedimelo e puoi vedere nello screenshot:

"

Direttore VIP

pirmd., 21 ago. 20:48 (pirms 3 dienām)

kam: es

Mi spiace, ma non effettuo il rilevamento di più account. Questo marchio può essere apposto dal sistema di protezione del nostro sito.

Ecco perché te lo chiedo. Hai creato un nuovo account sul nostro sito o potrebbe essere un errore?

"

Lavori/

Il casinò sta cercando di confondermi come giocatore, di convincermi a effettuare un deposito, offre bonus sotto le spoglie di un manager VIP e scrive lui stesso che sono un multi-account

Il rappresentante del casinò, che si autodefinisce il manager VIP, si offre di giocare per me nel casinò. Allo stesso tempo non lo sa e dice di non avermi contrassegnato con un account multiplo. Allo stesso tempo, secondo le loro regole, se il conto segna "multi", toglieranno qualsiasi deposito e qualsiasi vincita. Cioè, mi offrono di giocare in un casinò che prenderà semplicemente i miei soldi senza una ragione onesta. Non mi hanno mai detto quale conto ho ancora.

Casinò giusto? ahah

Capisco che potrebbe creare un po' di confusione per te come giocatore. Per chiarire le cose, sarebbe bello confermare se il casinò ha effettivamente etichettato il tuo account come una situazione multi-account e assicurarsi che sia possibile procedere con i depositi futuri. Giusto per confermare, ho capito bene che nessuna vincita è stata sequestrata perché segnalata per multi-accounting?

Ho fatto una recensione sul tuo sito, dopodiché la mia recensione è stata rifiutata, motivo per cui non posso fare questa recensione. si prega di pubblicare un reclamo. Ho presentato reclamo adesso. Questo reclamo non riguarda denaro smarrito o confiscato, riguarda siti che utilizzano schemi di truffa, invitano giocatori, offrono bonus, ma non hai bonus, hai contrassegnato "multi-account" e il manager VIP non può rispondere a qualcosa al riguardo .

Se questo casinò ha i migliori voti sul tuo sito, penso che collaborerai con loro insieme.

Grazie mille, p7-aa, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie p7-aa per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a SuperBoss Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché il giocatore è stato contrassegnato come multi-account e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.

Grazie!

Caro giocatore

Puoi dirci di che tipo di attività fraudolenta stai parlando?

Hai utilizzato con successo i nostri bonus iniziali. Successivamente, il nostro sistema di sicurezza ha rilevato una connessione con un altro account, pertanto le promozioni per te sono state disattivate. Non siamo obbligati a divulgare queste informazioni sull'account poiché non tratteniamo alcun fondo dal tuo account. Abbiamo il diritto di modificare i termini della promozione in base ai termini e alle condizioni.

Sfortunatamente, il tuo account manager ti ha inviato l'offerta promozionale per errore. Ci scusiamo per il disagio causato.

Tutte le azioni di cui sopra non violano le regole del progetto, che hai letto e accettato al momento della registrazione. Non abbiamo mai trattenuto fondi dal tuo conto. Ti abbiamo offerto solo di giocare al nostro progetto.

Dici che ho qualche legame con altri conti, ma allo stesso tempo mi offri di effettuare depositi e giocare? Quindi questa è una frode diretta, effettuerò un deposito, poi mi bloccheranno per qualche connessione inventata e confischeranno i fondi.

Gentile p7-aa , da quanto ha detto il rappresentante del casinò, puoi comunque effettuare depositi con denaro reale e accumulare vincite. Ti è vietato solo accettare le offerte promozionali. Anche se il responsabile promozionale ti avesse erroneamente inviato l'offerta promozionale, credo che non ti sarebbe consentito usufruire di questo bonus. Vorrei chiederti se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie in anticipo!

Le regole del casinò hanno senso: se deposito con più conti, possono prendere tutti i soldi. hai bisogno di ricevere uno screenshot con questo punto?

Caro rappresentante di SuperBoss Casino , avresti trattenuto tutti i depositi effettuati dal giocatore o gli rimborserai tutti i depositi iniziali e gli impediresti di giocare al tuo progetto?

Grazie in anticipo!

La loro risposta è solo a parole. Molte recensioni in cui puoi vedere che il casinò accetta soldi con motivi multi-account.

Il giocatore non è limitato a giocare sul nostro progetto, né a effettuare depositi e prelievi.

Abbiamo prevenuto la possibilità di qualsiasi abuso di bonus/promo bloccando la promo per il giocatore.

Grazie per il chiarimento. Caro p7-aa , credo che la questione sia risolta. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter