Suprabets Casino - Il conto del giocatore è stato bloccato dopo la richiesta di prelievo.

provo a ritirare i miei soldi e dopo averlo fatto mi hanno bloccato il conto e mi hanno inviato un messaggio in cui dicono che ho infranto i termini. Non ho davvero infranto nessuno di questi termini. E quando provo a inviare loro un'e-mail, non rispondono alle mie e-mail. Ne hai sentito parlare spesso nei suorabets? Nelle conversazioni ho visto che questo è successo spesso.

Caro vesavalonen,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema con Suprabets Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

A che tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o scommesse sportive?

Hai superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao,

Ho giocato alle scommesse sportive senza alcun bonus.

Hai superato la verifica KYC?

Non so cosa intendi con questo? Ho giocato a scommesse sportive in molti siti e ho inviato documenti con ciò che chiedevano e qualsiasi altro sito non ha avuto problemi. Non ricordo di aver inviato documenti su suprabet, ma ovviamente posso inviarli se me li chiedono. Ma semplicemente bloccano il mio conto e trattengono i miei soldi. Depositi e prelievi.

Saluti Vesa Valonen

Grazie per l'aggiornamento.

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa dei reclami riguardanti solo i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema, legato alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti

Veronica