HomeReclamiSuprabets Casino - Il giocatore è stato bloccato dalla piattaforma di scommesse.

Suprabets Casino - Il giocatore è stato bloccato dalla piattaforma di scommesse.

Traduzione automatica:

Importo:: Mex$8.900

Suprabets Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 07/11/2023 | Caso chiuso : 22/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
Traduzione

Il giocatore messicano ha riferito che Suprabets aveva bloccato il suo conto senza alcun preavviso e aveva trattenuto i suoi fondi. Il team reclami ha contattato il giocatore per ulteriori informazioni e ha prolungato i tempi di risposta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Sono stato bloccato dalla casa di scommesse Suprabets senza alcun preavviso e hanno semplicemente trattenuto i miei fondi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione

Caro Andresguerran,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti confermare se hai superato la verifica KYC?

Hai effettuato prelievi con successo da questo casinò in passato?

Potresti gentilmente consigliarmi a quali tipi di giochi hai giocato? Erano slot, giochi di casinò dal vivo o scommesse sportive?

Hai ricevuto qualche email dal casinò riguardante la chiusura del tuo conto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao Andresguerran,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.