Il giocatore finlandese si lamenta delle vincite rifiutate dalla promozione delle scommesse sportive. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.
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Suprabets Casino - Le vincite del giocatore dalle scommesse sportive sono state rifiutate.
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Importo:: 523,14 €
Suprabets Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.6
Suprabets Casino ha un Indice di sicurezza di 6,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Questo è un bonus scommesse che ho riciclato completamente correttamente e nel rispetto delle regole.
Innanzitutto, tutto è iniziato male: il mio intero deposito Skrill non è nemmeno arrivato nel mio account finché non l'ho chiesto e in circa una settimana il deposito è finalmente arrivato e il bonus è stato attivato nel mio account allo stesso tempo.
In effetti, ci sono stati anche problemi durante il riciclaggio quando i limiti di scommessa per alcuni articoli sono stati abbassati a un livello irragionevolmente basso (probabilmente perché ho avuto successo nelle mie scommesse). Questa limitazione delle scommesse a pochi euro si è estesa anche quando ho ricevuto scommesse su diversi sport. Alla fine, tuttavia, ho fatto il riciclaggio e ho messo il ritiro a casa da tirare.
A un certo punto del processo, hanno anche affermato che stavo usando la VPN durante il gioco, il che non è affatto vero! Non so per niente da dove abbiano tirato fuori questo.
Ho anche completato i requisiti KYC che anche loro sentono passati, ma poi mi hanno accusato di "attività sospetta" e le frasi chiave sono ora limitate al mio account in modo che non possa fare nulla: prelievi, scommesse, giocare alle slot o livekasinoa .
Evita decisamente questo giocatore in quanto presenterà accuse senza senso contro i giocatori se vincono con i bonus e sotto di loro congelano l'account! I miei € 200 e i fondi vinciti sono andati lì, per un totale di € 523,14, poiché non rispondono più nemmeno ai miei tentativi di contatto.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Teemu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fatemi sapere come vorreste procedere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Dopo un'indagine più approfondita, ho scoperto che questo reclamo è relativo alle scommesse sportive.
Ho contattato il casinò richiedendo ulteriori informazioni e continuerò la nostra comunicazione tramite e-mail.
Tuttavia, questo caso è stato rifiutato sul nostro forum.
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