HomeReclamiSyndicate Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

Syndicate Casino - Il giocatore è stato accusato di aprire più account.

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Importo:: A$300

Syndicate Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 24/02/2020 | Risolto : 11/03/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore australiano ha avuto il suo ritiro in sospeso da quando è stato accusato di aprire più account. Questo reclamo è stato risolto con successo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Dissero che avevo account duplicati. Ho detto che non l'ho fatto e ho chiesto dettagli, mi hanno chiesto i miei indirizzi e-mail e ho dato sia un lavoro personale che uno che è l'unico che ho aperto con loro sabato 22. Hanno detto che ho aperto un account con il mio account personale il 1 ° gennaio. Comunque non l'ho fatto e non c'erano depositi per loro in quel giorno. Penso che stiano cercando di uscire dal pagarmi. Ho chiesto la reimpostazione della password e non ho ricevuto alcuna istruzione

Ho anche chiesto aiuto sulla linea di chat. Mentre educato, la mia situazione è irrisolta. Come posso dimostrare di non aver aperto due account?

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Denice,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, ti preghiamo di confermare che hai un prelievo in sospeso e chiarire se hai attivato qualche bonus di benvenuto sul tuo account? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Denice,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie, ho un imminente prelievo e no, non ho usato alcun bonus di apertura del conto.

Grazie

Denice

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Denice per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Denice,

Contatterò ora il casinò e speriamo di ricevere presto una risposta.

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Pubblico
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4 anni fa
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Il casinò ha pagato il mio prelievo! Grazie per il vostro aiuto.

Denice

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Denice,

Adoro ascoltare grandi notizie come questa. Sto chiudendo questa denuncia ora. Grazie per aver contattato Casino Guru e spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

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