Il 3 novembre ho depositato 100 euro. Il 4 novembre ho richiesto di prelevare 400 euro. Il terzo giorno lavorativo, quando il prelievo avrebbe dovuto essere elaborato, la transazione è stata annullata. Quando ho chiesto informazioni via e-mail, mi hanno detto che si trattava di un errore tecnico e mi hanno chiesto di inviare un'altra richiesta. Ho quindi continuato a giocare e alla fine ho richiesto di prelevare 500 euro il 6 novembre. Ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che avevo annullato il prelievo di 400 euro, il che non è vero. Puoi vederlo nella foto dell'e-mail che sto inviando. Ora, sono circa 500 euro e si è verificato di nuovo lo stesso problema.
On November 3rd, I deposited 100 Euros. On November 4th, I requested to withdraw 400 Euros. On the third working day, when the withdrawal should have been processed, the transaction was canceled. When I inquired via email, they said it was a technical error and asked me to submit another request. I then continued playing and eventually requested to withdraw 500 Euros on November 6th. I received an email stating that I had canceled the 400 Euro withdrawal, which is not true. You can see this in the photo of the email I am sending. Now, it's about 500 Euros, and the same issue happened again.
Ich habe am 3.11 100 Euro eingezahlt,habe am 4.11 400 Euro beantragt auszahlen zu lassen,am 3.werktag,wo das Geld bzw.der antrag fertig bearbeitet werden sollte,wurde die auszahlung storniert,auf Nachfrage per email hieß es,es war ein technischer Fehler ich solle nochmal einen antrag stellen,ich habe dann nochmal gespielt und schließlich am 6.11. 500 Euro beantragt auszahlen zu lassen,dann kam eine Email das ich diese 400 Euro storniert habe was aber nicht stimmt,da sehen sie auf dem Foto der Email was ich beisende.nun geht es um 500 Euro und das gleiche wurde wieder abgezogen
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