Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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The Clubhouse Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 800 €
The Clubhouse Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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scusa, non sapevo come gestire l'altro reclamo.
Il supporto ora mi ha detto che non verrà offerto alcun pagamento. Come puoi giocare in un casinò che non paga?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marcello,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Da quando la situazione è rimasta così?
Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
si il mio account l'ho verificato.
mi hanno detto che il casinò non offre il ritiro al momento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente non arrivo alla pagina di pagamento, vedi l'immagine:
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Pubblico
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2 anni fa
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Il pagamento è stato ora richiesto. Quindi va tutto bene. Tuttavia molte grazie!
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Pubblico
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2 anni fa
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Grandi notizie. Il minimo che posso fare è tenere aperto questo caso fino alla tua ulteriore conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore tienimi informato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Marcello,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Marcello,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Marcel, per la tua conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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