Il giocatore australiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi.
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The Pokies Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: A$50
The Pokies Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Pokies.net si rifiuta di accreditare sul mio conto del casinò i $50 che ho depositato dal mio conto bancario ed è stato chiaramente prelevato dal mio conto e non restituito alla mia banca
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro suzierakic,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se te ne è stato fornito uno unico all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, suzierakic, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao suzierakic,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Proverò a contattare il casinò per chiedere aiuto con il tuo problema.
Il Casinò delle slot,
Potrebbe aiutarmi a localizzare il deposito di suzierakic?
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Ciao suzierakic,
Oggi ho ricevuto un messaggio dal supporto del casinò:
"Questo utente ha 2 account e questo utente ha inviato una ricevuta modificata per tentare di frodarci"
Potresti spiegare quale ricevuta hai inviato al casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta a tomas@casino.guru
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1 anno fa
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Caro suzierakic,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richiedi ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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