Il giocatore australiano aveva depositato $ 30 e vinto $ 600 al The Pokies Casino. Dopo aver giocato la scommessa al 100% e aver prelevato 500$, il suo account è stato sospeso senza spiegazione. Il giocatore aveva dichiarato di aver registrato il suo account due settimane prima e di aver completato tutte le verifiche necessarie. Il casinò aveva affermato che il giocatore aveva un conto precedente che era stato chiuso a causa di pagamenti contestati e storni di addebito. Su entrambi i conti sono state utilizzate le stesse coordinate bancarie per i prelievi. Nonostante il rifiuto da parte del giocatore di possedere il conto precedente, il casinò aveva fornito la prova del conto precedente. Di conseguenza, abbiamo respinto il reclamo a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò relativi a più account e storni di addebito.
