HomeReclamiThe Pokies Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

The Pokies Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: A$1.000

The Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 19/01/2024 | Caso chiuso : 08/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore australiano ha tentato di prelevare 1000 e nonostante sia stato contrassegnato come elaborato, i fondi non sono apparsi sul conto designato. Inoltre, la funzione chat è scomparsa dal sito web.

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Pubblico
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9 mesi fa
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I slot 84. Ho prelevato 1000 il 18/01/2024 e 24 dopo ho detto che è stato elaborato ma il denaro non è andato sul mio conto selezionato. Anche la funzione chat è scomparsa dai siti

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro davefletch82,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao davefletch82,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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