HomeReclamiThe Pokies Casino - L'account del giocatore è stato cancellato dopo una vincita sostanziale.

The Pokies Casino - L'account del giocatore è stato cancellato dopo una vincita sostanziale.

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Punti di penalità: 250

Importo:: A$250

The Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 16/01/2024 | Non risolto : 29/02/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Prove del casinò insufficienti

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore australiano ha avuto un problema con The Pokies Casino in cui il suo account è diventato inaccessibile dopo aver vinto 50.000 e aver effettuato con successo una richiesta di prelievo di 9.000. Il giocatore non è riuscito a contattare l'assistenza clienti. Nonostante i nostri tentativi di mediazione, il casinò non ha fornito ulteriori prove o risposte. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere il reclamo in quanto irrisolto. Ciò potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò e potenzialmente indurre un cambiamento nel loro approccio. Il deposito di $ 250 del giocatore è rimasto non rimborsato.

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10 mesi fa
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Pubblico
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9 mesi fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Allegato sensibile
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9 mesi fa
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Cosa significa per i soldi che devono non hanno nemmeno rimborsato i $ 250 che ho depositato prima del pagamento, se sono andati giù sono dei truffatori.

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9 mesi fa
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9 mesi fa
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro 8sdmtfbjtf , purtroppo non ho ricevuto ulteriori prove dal casinò, pertanto dovrò chiudere questo reclamo in quanto irrisolto. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Peter

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