Buon pomeriggio, mio utente Nuria74, mi è stato assegnato un bonus di deposito e dopo aver chiesto quando il bonus chat è stato convertito in servizio clienti, mi hanno detto che era l'importo del bonus per 5, ovvero 100 x 5 sarebbero 500 euro . Dopo aver superato di gran lunga il gioco s, il bonus non si converte in quanto dall'inizio del gioco ho avuto un profitto. Stavo giocando con la mia mole e le rispettive vincite, chiedo nuovamente via chat e mi dicono ancora che il bonus non è attivo, e che se voglio prelevare sconteranno l'importo del bonus, per questo decido di prelevare i miei guadagni e perdere 100 euro.
Ho richiesto la cronologia del mio gioco che non è accessibile e non me la inviano..
Voglio che questo diventi privato, vengono forniti dati riservati
Good afternoon, my user Nuria74, I was assigned a deposit bonus and after asking when the chat bonus was converted to customer service, they told me that it was the amount of the bonus for 5, that is, 100 x 5 would be 500 euros. After having exceeded the s game by far, the bonus does not convert as from the beginning of the game I had a profit. I was playing with my bulk and their respective earnings, I ask again via chat and they still tell me that the bonus is not active, and that if I want to withdraw they will discount the amount of the bonus, that is why I decide to withdraw my earnings and lose 100 euros.
I have requested the history of my game that is not accessible and they do not send it..
I want this to go private, confidential data is being given
Buenas tardes mi usuario Nuria74 ,se me asignó un bono por ingreso y después de preguntar cuando se convertía el bono por chat a atención al cliente me indicaron que era el importe del bono por 5 es decir 100 x5 serían 500 euros. Después de d haber superado con creces el s juego el bono no se convierte como desde el principio del juego tuve ganancia. Estuve jugando con mi grueso y sus respectivas ganancias vuelvo a preguntar por chat y me dicen todavía que no l bono sta activo, y que si quiero retira me descuentan el importe del bono, es por ello qu decido retirar mis ganancia y perder 100 euros.
he solicitado a l histórico de mi juego que no es accesible y no lo envían..
quiero que pase a privado esto se están dando datos confidenciales
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