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Tipbet Casino - Il giocatore richiede una copia di tutte le informazioni personali raccolte.

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Importo:: 5.000 €

Tipbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 19/12/2022 | Caso chiuso : 22/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore dei Paesi Bassi richiede un rapporto completo delle informazioni personali raccolte.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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richiedo la cronologia dei miei depositi che non vengono riprodotti né tramite e-mail né tramite supporto dal vivo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro hkccltc,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con la tua richiesta e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che i casinò non sono obbligati a conservare questo tipo di informazioni per un lungo periodo di tempo. Potresti indicare da quale periodo richiedi i dati? Il tuo account è ancora accessibile? Potrebbe, infine, indicare cosa rappresenta l'importo contestato?

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao petronella, non c'è alcun obbligo ma c'è qualcosa chiamato servizio per cui ho giocato Gli ultimi 5 anni dovrebbero essere ok ho depositato più di 10000 euro in questo casinò questo è l'unico casinò dei 130 in cui ho giocato dove non ho perso più di me ha vinto .

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, hkccltc, per la tua risposta. Sfortunatamente, non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti.


  • Potresti indicare da quale periodo richiedi i dati?
  • Il tuo account è ancora accessibile?
  • Potrebbe, infine, indicare cosa rappresenta l'importo contestato?
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Pubblico
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1 anno fa
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ciao il mio account è chiuso richiedo i dati dal 2019 al 2021 la mia ultima vincita qui è stata di 5200€

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, hkccltc, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao hkccltc,


Mi dispiace per i tuoi problemi.


Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso:


Caro rappresentante del casinò, potresti per favore controllare il caso e aiutare hkccltc?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao hkccltc,


Con i miei colleghi, abbiamo discusso cosa fare nel tuo caso perché la natura del tuo reclamo è qualcosa che di solito non risolviamo.

Abbiamo deciso che non eravamo noi l'organizzazione che avrebbe dovuto gestire questi reclami. (come penalizzare i casinò, e per cosa, se i conti fossero già chiusi. Senza contare che molti di questi casinò si trovano al di fuori dell'UE, e viene applicata una legge diversa)

Dopo un'attenta valutazione, abbiamo deciso di chiudere il tuo reclamo perché non possiamo aiutarti qui. Non siamo esperti di GDPR.

Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

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