TotoGaming Casino - La verifica del giocatore è stata ritardata.

Ciao, ho una nuova registrazione su totogaming.com. Ho giocato diversi giorni e ho deciso di verificare il mio account. E ho iniziato a caricare i documenti il 30.03.2020, ma non ho ancora risposta da parte loro se il mio account è verificato. Ho chiesto il supporto per la chat dal vivo, ma hanno detto di aspettare. 11 giorni e nessuna risposta alle mie e-mail.

Caro Tsonev,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Non hanno risposto alle mie e-mail, anche la chat dal vivo. Puoi chiedere loro qual è il problema?

Non hanno risposto alle mie e-mail, anche la chat dal vivo. Puoi chiedere loro qual è il problema?

Grazie mille Tsonev per la tua rapida risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Kristína, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Ho contattato il casinò TotoGaming, quindi spero di ricevere presto una risposta.

Buongiorno Caro Tsonev,

Per favore, puoi fornirmi il tuo ID giocatore in TotoGaming.com, ti preghiamo di inviarlo alla mia e-mail: support@totogamingaffiliates.com

Proverò ad aiutarti al più presto.

Grazie

Saluti

Kristine

Responsabile unità affiliate

TotoGaming.com

Ho ricevuto un'email che ha verificato il mio account. Ti terrò in contatto, riguardo al mio primo prelievo in caso di problemi

Grazie per avermi fatto sapere! Terrò aperto questo reclamo fino a quando non riceverai con successo il tuo prelievo.

Il mio primo prelievo è andato a buon fine. Il caso può essere chiuso. Grazie per l'aiuto

Complimenti Tsonev76!

Spero che tu vinca sempre e incassi !!

Saluti

Kristine

Responsabile unità affiliate

Ciao,

Grazie mille per avermelo fatto notare! Sono davvero felice di essere stato in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.