VEBBY981
PUBBLICATO IL 19 APRILE 2023
Ho creato il mio account il 22 febbraio e ho effettuato un deposito di 250 euro, ho richiesto il bonus di benvenuto e ho iniziato a scommettere 7 euro sulle slot. Sono riuscito a riscattare il bonus e vincere 108740 euro. Dopo aver inviato i miei documenti di verifica, il mio account è stato completamente verificato il 27 febbraio.
Ho quindi effettuato una richiesta di prelievo per 5.000 euro, ma mi è stato comunicato che il pagamento sarebbe stato suddiviso in incrementi di 1.000 euro. Ho ricevuto in totale 4000€ in 6 mesi. Il resto dei miei soldi è in sospeso. E un pagamento è bloccato o mancante presso il fornitore di servizi di pagamento? Trovano scuse casuali, dicendo che stanno indagando e incolpando il fornitore di servizi di pagamento ecc. Ecc. Ma non succede mai nulla.
Come va bene per un casinò MGA? Ci vorrà una vita per ricevere i miei soldi a questo tasso.
Ciò è assolutamente inaccettabile. La esorto a risolvere immediatamente la questione e a inviarmi i restanti pagamenti dovutimi il prima possibile.
Grazie in anticipo
Vebjörn
VEBBY981
POSTED ON APRIL 19, 2023
I created my account on February 22nd and made a deposit of 250 euro, claimed the welcome bonus, and began making 7 euro bets on slots. I was able to clear the bonus and win 108740 euro. After sending in my verification documents, my account was fully verified on February 27th.
I then made a withdrawal request for 5000 euro, but was informed that the payment would be split up into 1000 euro increments. I have recived in total 4000€ in 6 months. The rest of my money is pending. And one payment is stuck or missing at the payment provider? They come up with random excuses, saying they are investigating and blame payment provider etc etc but nothing ever happens.
How is this ok for an MGA casino? It will take a lifetime to recive my money in this rate.
This is completely unacceptable. I urge you to resolve this matter immediately and to send me the remaining payments owed to me as soon as possible.
Thanks in Advance
Vebjorn
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